青海新闻网讯 近日,西宁市民李某向记者反映,他在百度浏览器推广的购物网站购买了近三万元的产品,付款后商家迟迟没有发货,数日后李某竟联系不到商家,随后向百度总公司投诉索赔,但尚未得到解决。
据了解,2017年5月2日,李某因工作需要上网购买变频器,通过百度浏览器搜索“西门子”“变频器”等关键词后,网页弹出几家购物网站,李某看到“贵州秀拥园科技有限公司”在网页最顶端,便点入浏览。在阅读了购物信息后,李某便在QQ上添加了该公司网站的联系人。李某代表公司通过QQ和对方签订了货品购销合同,购买了4台变频器,共29600元,并通过银行汇款。然而,商家迟迟没有发货。李某联系商家时,对方竟然关机失联,李某这才意识到自己被骗。
针对李某被骗事件,记者采访了省工商局网监办。网监办工作人员告诉记者,市民在虚假网购上购物被骗时可以到当地的网络市场监督管理部门投诉,网络市场监督管理部门掌握投诉详情后,会对网店或实体店进行查处。
李某与对方签订了合同,也可以按照司法程序解决。青海延辉律师事务所王延辉律师告诉记者,根据我国《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,李某购买变频器受骗,在商家失联的情况下,提供网络交易平台服务的经营者应当积极配合李某维护合法权益,如果该提供网络交易平台服务的经营者没有尽到审查义务或无法提供经营者信息的,应当对消费者李某承担赔偿责任。同时,王延辉律师提醒广大网络消费者,在网购过程中首先要认准合法的经营者及网络服务平台,在交易行为中须谨慎对待付款方式,以合法保护自身的财产权益。